ARPAVIE _ Rapport d’activité 2022 37 ÊTRE À L’ÉCOUTE DE TOUS ET DE CHACUN Plateforme gérontologique de Villiers-le-Bel : c’est ouvert! La plateforme gérontologique Adélaïde Hautval de Villiers-le-Bel (95) propose sur un seul site un accueil complet et adapté aux personnes fragilisées par l’âge, ainsi que des solutions de prévention et d’accompagnement dédiées au bien-être des séniors et de leurs aidants. La plateforme peut accueillir 130 personnes âgées dépendantes. Elle propose également un accueil de jour de 20 places, un service polyvalent d’aide et de soins à domicile (SPASAD) géré par ARPAVIE@dom et deux pôles d’activité et de soins adaptés (PASA). Sans oublier une plateforme de répit pour les proches aidants. Arpavie.fr : un parcours utilisateur optimisé Lancé le 9 septembre 2022, le nouveau site internet Arpavie.fr améliore considérablement l’expérience utilisateur. Il guide les internautes étape par étape, lors d’une recherche d’hébergement ou d’accompagnement pour eux-mêmes ou pour leur proche. De quoi faciliter au maximum ces démarches parfois complexes, pour les séniors comme pour leurs proches aidants. Une médiatrice indépendante Isabelle Aoustin est la nouvelle médiatrice indépendante d’ARPAVIE. Sa mission : gérer tous conflits qui pourraient apparaitre entre les résidents, les familles ou les collaborateurs. Évoluant au sein de plusieurs organisations publiques et privées, Isabelle Aoustin est également enseignante en médiation, gestion de conflits, risques psychosociaux et en gestion des risques juridiques. Une plateforme de signalement pour lutter contre les maltraitances Le 16 septembre dernier, Jean-Christophe Combe, ministre des Solidarités, de l’Autonomie et des Personnes handicapées présentait une nouvelle stratégie nationale de lutte contre les maltraitances. C’est dans ce contexte qu’ARPAVIE et son Conseil des Résidents et des Familles ont décidé de mettre en place une plateforme de signalement sécurisée en ligne. Signalement.net permet à toute personne de révéler ou de signaler, anonymement, de manière désintéressée et de bonne foi, une violation, une menace ou un préjudice grave dont elle a eu personnellement connaissance. Ces préjudices peuvent aussi bien concerner les résidents, leur famille, leurs proches, ou les collaborateurs. Preuve qu’en matière de lutte contre la maltraitance, il est essentiel de travailler pour et avec toutes les parties prenantes. INNOVER POUR LE BIEN-ÊTRE DES RÉSIDENTS Chariot multisensoriel : une création 100 % ARPAVIE! Le bien-être des résidents est une priorité pour tous nos établissements. La Direction médicale a ainsi développé un chariot multisensoriel 100 % sur-mesure pour les résidents d’EHPAD. Conçu pour s’adapter aux besoins des équipes et des résidents, ce chariot permet quatre types de stimulation : visuelle, auditive, tactile et olfactive. « Ce dispositif a ceci d’innovant qu’il est très facilement transportable, explique Sandrine Rousseau, chargée de mission à la direction du réseau. C’est le chariot qui vient directement au résident. Il offre donc la possibilité de séances collectives comme individuelles. » → Pour en savoir plus.
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