9 L’accompagnement des équipes : Un chaînon essentiel de la Direction des Soins « Lorsque je réalise un entretien d’embauche et que je présente la Direction Médicale et des Soins, les candidats sont rassurés de l’accompagnement et du support de notre direction aux équipes en EHPAD. Ça les sécurise et ils me disent avoir peu vu un tel accompagnement. » Le portfolio médical et soins rassemble 141 procédures complétées par des supports méthodologiques pour le CODIR de chaque EHPAD. Tout y est décrit, procéduré. Afin d’être encore plus pratico-pratique, les infirmières ont également à leur disposition « un classeur de bord IDE » avec les informations importantes utiles à leur prise de poste. « Avoir des procédures c’est essentiel mais les faire appliquer et les suivre, c’est tout l’enjeu d’une prise en soin de qualité en EHPAD. » souligne Sandrine Blondel. Ainsi, à l’instar de la Direction Médicale,l’accompagnement des équipes soins a encore été renforcé en 2024 avec la constitution d’une task force : une petite équipe de trois correspondants soins (des cadres de santé territoriaux) dont chacun suit un portefeuille de 11 EHPAD. Par ailleurs, deux fois par an, des réunions métier - IDEC, MEDEC et psychologues - sont organisées au siège. L’objectif est de réunir ces professionnels du soin, afin de créer du lien, de la cohésion mais surtout de leur proposer des moments partagés de (re)diffusion des bonnes pratiques, de transmission de recommandations, de construction de nouveaux outils là où ils identifient des besoins. Sandrine Blondel est la Directrice des Soins d’ARPAVIE et les outils de suivi, c’est une de ses bases de travail. Ainsi, à l’occasion de ses réunions, les IDEC se sont mobilisés et ont, par exemple, fait émerger de leurs groupes de travail thématiques, la nécessité de désigner des référents soin. Ces référents sont devenus des professionnels, bien identifiés de tous, qui ont pour mission de diffuser une « culture » douleur /chute / incontinence / escarre auprès des équipes. Les référents transmettent à leurs pairs des recommandations de bonnes pratiques mais également des conseils et avis terrain en cas de nécessité et à leur demande. Nous espérons qu’après plusieurs mois de fonctionnement, ils sont devenus un levier indispensable d’amélioration de la prise en soins medico-soignante au sein des EHPAD. Un de nos prochains objectifs est d’amener les CODIR EHPAD à mettre en place des actions correctives, notamment en lien avec les grilles correspondants soins et les EIG* orientés soins. Sandrine BLONDEL Directrice des Soins *EIG : Évènement Indésirable Grave
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